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会社概要
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当社は、遺品整理・不用品処理の専門業者です。
こちらでは、遺品整理・不用品回収をご依頼いただくお客様よりお寄せいただくご質問にお答えいたします。
遺品処理・不用品回収をご用命の際に、ご一読・ご参照いただくようお願い申し上げます。 |
A. |
お見積の金額がお客様にお支払いしていただく金額の全てですので、お見積書以外の追加料金の発生は一切ございません。
尚、見積訪問時の交通費等は一切頂戴いたしません。 |
| Q.事前に自分たちで片付けておいた方が良いですか？ |
A. |
当社スタッフが整理、梱包、搬出、処理まで全て責任をもってお引き受けさせていただきます。
尚、事前に梱包資材が必要な場合、お気軽にお申し付け下さい。 |
A. |
ご依頼頂く事例のほとんどが、突然のご依頼です。ご安心下さい。 |
| Q.依頼内容が外部に漏れることはないのでしょうか？ |
A. |
当社はお客様のプライバシー保護を第一に考えた作業を行います。 信用第一の仕事を心がけておりますので、お客様の情報が外部に漏れるということは決してありません。また、お問い合わせの際にお預かりしたお客様の個人情報も大切に保管いたしますのでご安心ください。 |
| Q.どのような状態の部屋でも作業をしてくれますか？ |
A. |
ニュースでも話題になっているようなゴミで一杯のお宅、お部屋やお住まい・故人のお部屋・特殊な事情による臭いの強い部屋など、どのような状態のお部屋でもお任せ下さい。ご安心してお問い合わせ、お見積りをご依頼ください。 |
| Q.形見分けの仕分けをしながら作業をしていただきたいのですが。 |
A. |
単なる不用品回収、撤去作業ではなく、遺品整理の業務ですので、故人とその家族の想いを尊重し作業を行います。形見分けについてのご希望も事前にお打合せの中で申し付け下さい。 |
A. |
基本的にはお客様に立ち会っていただくようお願いしております。 しかしながら、遠方にお住まいのお客様のご依頼の場合は、お部屋の鍵をお預かりして作業をいたします。なお、その際ご確認のため、作業後の写真をお送りさせていただく場合もあります。 |
| Q.仕事の都合で夜に作業をしていただきたいのですが。 |
A. |
特殊な事情が絡む場合、お客様のご依頼は様々です。プライバシー保護を大前提とし、お客様のご希望を事前にお話下さい。
時間帯、日時についても昼間夜間問わず、お客様のご希望に沿うよう調整致します。 |
| Q.仕分けしていただいた遺品の配達をしていただきたいのですが。 |
A. |
遺品の整理をする過程で遠方にお住まいのご親類の方々へ形見分けしたいというご希望があるかと思います。またご依頼になるお客様が遠方にお住まいの場合もおありかと思います。
作業前に明確にお打合せさせて頂き、日本全国に故人の思い出の品をお届けします。 |
A. |
お仕事のご都合や、葬儀後の身辺整理でお忙しい方のために、お荷物を一時的にお預かりいたします。 短期間のご依頼であれば、お荷物をお預かりいたします。 |
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